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Edition

Netvox Assurances est une marque commerciale d’AssurOne Group, courtier grossiste sur internet spécialisé en IARD et assurances de personnes.

L’éditeur du site internet www.netvox-asssurances.fr est la société AssurOne Group.

AssurOne Group – SAS au Capital Social de 16 678 532,34 € – RCS Nanterre 478 193 386 – Intermédiaire immatriculé sous le N° ORIAS : 07 003 778 (www.orias.fr).

Numéro de TVA intracommunautaire : FR28478193386

Numéro de téléphone : 01 76 29 76 76

Identifiant unique (IDU) ADEME : FR347442_01OKRK

Siège social :

AssurOne Group
2-8, Rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières-sur-Seine

Le nom des Compagnies d’Assurances partenaires de NETVOX est disponible sur simple demande par courrier à :

NETVOX ASSURANCES
2-8 rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières-sur-seine

Directeur de publication

Arnaud Deroeux, en qualité du Directeur Général de AssurOne Group.

Hébergement

Le site www.netvox-asssurances.fr est hébergé par la société Hostinger.

Hostinger, UAB
Jonavos g. 60C, 44192
Kaunas, Lithuania

Propriété

Ce site est la propriété de Netvox Assurances, marque commerciale d’AssurOne Group.

Loi Applicable

Le présent site est régi par la loi française.

Autorité de contrôle

NetVox assurances, marque commerciale d’AssurOne Group est soumis au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) – 4, place de Budapest – 75439 Paris 09 Cedex

Responsabilités

Les informations fournies sur le site internet sont données à titre indicatif et non contractuel et après un certain temps, des informations peuvent devenir obsolètes. Netvox Assurances ne saurait être responsable pour toute imprécision, inexactitude ou omission. Les informations fournies ne sauraient dispenser l’utilisateur d’une analyse complémentaire personnalisée. NetVox Assurances ne saurait garantir l’exactitude, l’exhaustivité et l’adéquation des informations et éléments du site avec vos besoins professionnels ou personnels.

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Le site internet www.netvox-assurances.fr permet aux utilisateurs de s’informer sur NetVox Assurances : son activité, son offre de produits, son actualité.

Le site internet permet aux utilisateurs particuliers ou intermédiaires en assurance d’effectuer des demandes à NetVox Assurances via un formulaire de contact.

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Le site internet permet aux utilisateurs partenaires NetVox de se connecter à leur espace extranet pour consulter les offres, accéder à la documentation contractuelle des produits, réaliser les devis et les souscriptions, gérer ses contrats, contacter Netvox Assurances.

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Propriété intellectuelle

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Gestion des réclamations

Une réclamation consiste en une demande formulée par un client d’un mécontentement, d’une insatisfaction, fondé(s) ou non. NetVox Assurances veille à offrir la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses assurés. Nos gestionnaires sont à votre disposition pour prendre en compte votre réclamation et rechercher avec vous la meilleure solution.

Professionnels de l’assurance :

Service commercial
01 76 29 76 29
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Production souscription
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Particuliers 
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Si la réponse apportée par votre conseiller ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez vous adresser au Service Réclamations.

Netvox Assurances – Service Qualité
153 rue de Guise CS60688
02315 SAINT QUENTIN

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans les 10 jours de sa réception et à vous apporter une réponse définitive au plus tard dans les 2 mois.

En cas de contestation non résolue suite à la réponse du Service Réclamations, vous pouvez, avant toute demande en justice, soumettre votre réclamation au Médiateur de l’Assurance, en adressant un dossier complet par courrier à l’adresse suivante:

La Médiation de l’Assurance
TSA 50 110
75441 Paris Cedex 09

Ou par voie électronique à l’adresse suivante : le.mediateur@mediation-assurance.org

La saisine du médiateur interrompt la prescription. Le médiateur rend un avis motivé dans un délai de 3 mois maximum à compter de la réception d’un dossier complet.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir les juridictions compétentes du dossier.