Assurance habitation : Visi’Home, le nouveau service NetVox by Mondial Assistance pour les dépannages à la maison

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NetVox Assurances est heureux de vous annoncer que les garanties de son assurance habitation s’enrichissent avec Visi’Home. Il s’agit d’un visio-diagnostic pour les dépannages dont ont besoin vos clients, chez eux. Et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, sachez que ce nouveau service s’applique à vos affaires nouvelles mais aussi à vos clients en portefeuille !

Un service innovant

Visi’Home est un nouveau service innovant qui colle parfaitement avec les nouveaux usages de vos clients. Parce que ceux-ci utilisent de plus en plus le digital, ils bénéficient désormais, dans le cadre de leur contrat d’assurance, d’un diagnostic en visio-conférence quelle que soit la situation imprévue qu’ils rencontrent chez eux.

En cas de serrure fracturée, fuite d’eau etc., grâce à l’assistance habitation NetVox, vos clients bénéficient d’une solution immédiate. Ils peuvent prendre contact avec le chargé d’assistance à distance qui évalue précisément leurs problèmes et les orientent vers le bon prestataire. Rapide et efficace, ce service tombe à pic pendant cette période confinement !

Quand assurance habitation rime avec adaptabilité et sur-mesure

Etant l’un des plus gros postes de dépenses des français, le logement est une préoccupation majeure de vos clients. Et s’ils ont besoin d’un contact humain pour se sentir rassurés quand un sinistre provient, ils prônent encore plus la réactivité de leur assurance habitation.

Avec Visi’Home, contact humain et réactivité sont réunis. Ce nouveau service permet à vos clients de contacter à tout moment le chargé d’assistance qui répond à leurs besoins de la manière la plus adaptée. L’assistance habitation choisit donc le bon prestataire pour l’intervention à domicile.

En cas de sinistre, voici le processus qui se met en place :

  • Connexion à l’application grâce à un lien reçu par SMS
  • Explication du problème tout en le filmant avec sa caméra
  • Envoi des captures d’écrans prises par l’assistance au prestataire pour qu’il ait un support avant l’intervention

 

 

Pour résumer, Visi’Home est un nouveau service de l’assurance habitation NetVox innovant. Il permet de gagner du temps avec une solution immédiate pour les assurés. Et il permet aussi parfois d’éviter de perdre du temps en programmant des interventions lors de « fausses pannes » qui ne nécessitent pas l’action d’un professionnel.

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